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小米金融正常還款卻被征信逾期,錢到底去哪了?

2019-05-18 20:40:39|瀏覽量:853|

為了滿足資金需求,不少年輕人都有通過各種互聯網金融APP借款的經歷。近日,一款名為“小米金融”的APP遭諸多用戶“集中吐槽”。

 

許多用戶反映,自己莫名其妙“被逾期”了,即根據合同約定在還款日足額將款項打入小米金融APP內,卻收到了資金出借方——民生銀行的“逾期警告”短信。根據銀行提示信息,許多消費者擔心,自己的“逾期記錄”很可能已經被上報至相關“征信系統”,從而影響自己的信用記錄。

 

 正常還款,為何收到銀行通知“逾期”?

 

近日,有不少用戶集中在網上發帖稱,自己在小米金融APP上的借款在5月10日按時還款后,卻陸續從14日起收到資金出借方——民生銀行的“逾期警告”短信,警告稱其還款逾期,并將把逾期信息報送至“金融信用信息基礎數據庫”。

 

記者加入了幾個名為“小米金融逾期問題”“逾期短信問題”的QQ群,這些群的規模已超過200人,基本都遭遇了同一問題。

 

30歲的用戶林先生向記者展示了自己收到的“逾期短信”。他表示,自己是小米手機用戶,小米手機均預裝小米金融APP。他在約1年前開通了小米金融,辦了總共大約5萬元的貸款,每一筆都按期歸還,已經幾乎快還清了,沒想到,快還完的時候突然遭遇“被逾期”。

 

來自湖南的陳先生表示,自己正是14日收到民生銀行“逾期”短信的。陳先生向記者展示的小米金融APP上的還款記錄顯示,其于5月10日手動足額還款,但仍于14日收到來自民生銀行的“逾期”短信。

 

“我們把錢還給了小米金融,難道平臺沒有把錢打給銀行?這筆錢究竟去了哪兒?”陳先生對此非常苦惱,“如果真的上了征信,五年之內我的生活都會受到嚴重影響。”

 

還有消費者在微博平臺上質疑,小米公司是不是將用戶的資金短期挪作他用了?

 

“年輕人的第一次逾期”?

 

“天眼查”資料顯示,小米金融APP隸屬于上海小米金融信息服務有限公司,北京小米支付技術有限公司是其唯一股東,其經營范圍為金融信息服務(除金融業務),接受金融機構委托從事金融信息技術外包、金融業務流程外包等內容。

 

一位用戶對記者表示,自己從使用小米手機開始成為小米系列產品的“粉絲”,小米手機都會預裝小米金融APP。

 

記者注冊小米金融APP發現,一般用戶只要完成身份證信息填寫和人臉識別步驟后,就能至少得到1.7萬元的貸款額度。記者嘗試貸款10000元,選擇類型為個人日常消費、12個月期限后,顯示總利息為1006.6元,年息超過10%,滿足條件最高可得到30萬元的貸款額度。

 

有用戶表示,稀里糊涂借完錢之后都沒弄明白,為什么在小米金融APP上借的錢,卻是民生銀行來發送“逾期警告”短信?

 

據業內人士介紹,“小米金融”實際上在此次事件中扮演了“信息中介”的角色,將銀行等金融機構的資金與有借款需求的借款者“撮合”起來,從中收取一定的傭金。根據合同約定,用戶需要通過小米金融APP進行還款操作,小米金融再將用戶的還款轉入放款銀行。此次問題的出現可能主要是小米金融向銀行還款過程中出現了問題。

 

由于此前小米手機曾被許多網友戲稱為“年輕人的第一款手機”,此次事件發生后,許多維權的消費者苦笑著說自己這是遭遇了“年輕人的第一次逾期”。

 

專家:金融安全是底線 互聯網平臺尤應謹慎

 

15日,小米金融通過微博官方賬號表示,小米金融由于和民生銀行對接系統因故出現異常,導致少量用戶的還款信息未及時更新,目前已經協同制定了解決方案,將在30天內根據實際還款情況更新正確信息。

 

林先生表示,根據他了解的情況,這次受影響的人大多數都是小米手機用戶。在采訪中記者也發現,受此次事件波及的用戶以年輕人為主,基于對互聯網大企業的品牌信任,同時也是對互聯網金融平臺更便捷的借款流程的信任,從而選擇了小米金融平臺借款。

 

但目前小米金融發布的情況說明,林先生和陳先生等用戶均表示非常不滿意,他們認為自己真正關心的征信問題并沒有得到足夠的知情權。用戶較集中的疑問是,民生銀行是否已經向有關部門上報逾期?上報的逾期能否徹底刪除并且沒有任何記錄?逾期處理的進度是怎樣的?目前這些問題并沒有得到小米金融和民生銀行的明確回應。

 

還有受此事件影響的用戶向記者反饋稱,小米金融客服企圖通過“發放100元還款免息券”的方式來安撫用戶,對此他們表示無法接受。許多用戶對記者表示,對于民生銀行來說,發現同一服務渠道的貸款用戶批量逾期,難道不需要跟用戶本人確認一下還款能力,就如此武斷確認為逾期上報嗎?

 

有業內專家表示,許多互聯網公司借助強大的終端平臺跨界至金融服務領域,但此次事件為大家敲響警鐘,在金融服務領域,安全不應該是“可選”服務,應該是金融服務不可逾越的底線,互聯網平臺應更謹慎對待消費者金融安全。

 

 


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